Nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de ce site Web.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous visitez nos sites Internet, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici sur notre collecte et notre utilisation des données. La déclaration de protection des données suivante vous explique quelles données sont collectées auprès de vous sur nos sites Web, quelles parties de ces données nous traitons et utilisons et de quelle manière, et à qui vous pouvez vous adresser pour toute préoccupation ou demande.

1. Organisme responsable et droits des personnes concernées

L'organisme responsable de l'acquisition, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la loi sur la protection des données est Bach Design LTD (ci-après dénommé Bach & Co.). En tant qu'organisme responsable, vous pouvez joindre Bach & Co. via les options de contact suivantes :
– par courrier sous Bach & Co 221-2063 Lake Placid Road V0N1B2 Whistler
– par courriel sous Info@bachanco.ca

Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement des informations sur vos données stockées par nos soins et exercer votre droit de rectification, de blocage ou de suppression de vos données. À cette fin, vous pouvez utiliser les possibilités de contact mentionnées précédemment.

Si vous vous opposez à l'acquisition, au traitement ou à l'utilisation de vos données par Bach & Co. conformément aux dispositions de ces dispositions sur la protection des données, que ce soit entièrement ou pour des mesures individuelles, vous pouvez envoyer votre objection par e-mail ou par courrier. en utilisant les options de contact mentionnées précédemment.

2. Acquisition, traitement et utilisation de données personnelles

Les données personnelles décrivent des détails relatifs aux relations réelles ou personnelles d'une personne physique spécifique ou identifiable. Ces informations incluent, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données existantes que vous nous communiquez lors de votre inscription et lors de l'ouverture de votre compte client.

Compte client

Pour chaque client qui s'inscrit chez nous, nous créons un compte client, c'est-à-dire un accès direct, protégé par mot de passe, à ses données existantes stockées chez nous. Cela vous permet, entre autres, de consulter vos commandes déjà conclues, encore en cours et récemment envoyées, ou de gérer vos données personnelles et la newsletter.

Configuration du compte client

Les données suivantes doivent être renseignées lors de l’inscription d’un compte client (informations obligatoires) :
- Votre adresse e-mail
- votre mot de passe
- ton prénom
– votre nom de famille
– consentement aux dispositions relatives à la protection des données

Votre facture et votre adresse de livraison ne doivent pas être fournies tant que vous n'avez pas commandé quelque chose. Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone et données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et son expédition, et pour pouvoir communiquer avec vous de manière générale. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous identifier (comme nom de connexion) lorsque vous visitez votre compte client.

Utilisation du Compte Client

Vous pouvez utiliser votre compte client Bach & Co. pour vous connecter aux différentes boutiques en ligne ou sites Internet Bach & Co. Nous ne transmettrons vos données à ces services que si vous vous y connectez. Si les services ne sont pas ceux de Bach & Co., la transmission des données n'aura lieu qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner lors du processus de connexion correspondant. Si vous ne vous déconnectez pas de votre compte client, vous resterez automatiquement connecté. Cette fonction vous permet d'utiliser une partie de nos services (par exemple Wish List) même sans avoir à vous reconnecter au compte client. Pour des raisons de sécurité, il vous est toutefois demandé de saisir à nouveau votre mot de passe si, par exemple, vos données personnelles doivent être modifiées ou si vous souhaitez passer une commande.

Mon compte

Chez Bach & Co., vous pouvez indiquer si et quelles marques ou catégories vous trouvez particulièrement intéressantes et quelles marques ne vous intéressent pas. À cette fin, vous disposez de la fonction dite « Mon compte » ; et vous pouvez à tout moment revenir et modifier les informations que vous avez renseignées dans votre compte client. Grâce à vos coordonnées, nous sommes en mesure de personnaliser, entre autres, votre page d'accueil afin de rendre notre service encore plus pertinent et plus intéressant pour vous.

Acquisition, traitement et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat, y compris toute demande de garantie ultérieure, pour nos services (par exemple : « Mon compte »), l'administration technique, nos propres fins de marketing et pour prévenir les infractions pénales et la fraude. . Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est légalement autorisé, y compris à des fins de traitement du contrat ou de facturation, à des fins de marketing ou si vous y avez préalablement consenti. Lors du traitement des commandes, par exemple, les sociétés de services auxquelles nous faisons appel (entreprises de transport, entreprises de logistique, banques) reçoivent les données nécessaires au traitement et à la conclusion des commandes. Les données transmises dans ce cadre à nos prestataires de services ne peuvent être utilisées par ceux-ci que pour l'accomplissement de leurs missions.

Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre le traitement de vos données pour le règlement de votre achat chez Bach & Co., nous utilisons également vos données aux fins suivantes : pour améliorer en permanence votre expérience d'achat et la rendre plus conviviale et personnalisée pour vous ; pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de certains produits ou campagnes marketing ; et pour recommander des produits ou services qui pourraient vous intéresser.

À cette fin, nous utilisons les informations disponibles, telles que les accusés de réception et les confirmations de lecture des e-mails, les informations sur le terminal que vous utilisez, votre connexion à Internet, le système d'exploitation et la plateforme, la date et l'heure de la visite sur le la page d'accueil ou les produits que vous avez consultés, ainsi que les informations que nous avons reçues de votre part (y compris les informations automatiquement transférées ou générées). En dehors de cela, nous utilisons également l’historique de vos commandes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, que ce soit globalement ou pour des mesures individuelles, sans qu'aucun tarif, autre que les frais de transmission conformes aux tarifs de base, ne soit encouru. . Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des possibilités de contact indiquées au point 1 (par exemple e-mail ou lettre) suffit à cet effet.

Bulletin

Pour l'envoi de la Newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous avez indiquée et pour cela, nous avons besoin de votre confirmation qu'en tant que propriétaire de l'adresse e-mail, vous consentez à sa réception.
Si vous décidez ultérieurement que vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans pour autant encourir d'autres frais que les frais de transmission conformes aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des possibilités de contact indiquées au point 1 (par exemple e-mail ou lettre) suffit à cet effet. Il y a bien sûr également un lien d'annulation dans chaque newsletter.

Recommandations de produits par e-mail

Si vous avez effectué un achat chez Bach & Co., vous recevrez régulièrement des recommandations de produits de notre part par courrier. Ces recommandations de produits vous sont adressées par nos soins, que vous soyez ou non abonné à une newsletter. Nous souhaitons ainsi vous informer sur les produits que nous proposons et qui, sur la base de vos derniers achats, pourraient vous intéresser. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits de notre part ou ne plus recevoir de nouvelles publicitaires, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans pour autant encourir d'autres frais que les frais de transmission conformes aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des possibilités de contact indiquées au point 1 (par exemple e-mail ou lettre) suffit à cet effet. Bien entendu, un lien d'annulation est également disponible avec chaque e-mail.

Bannière publicitaire

Nous utilisons également les données collectées lors de votre visite pour vous montrer des bannières publicitaires. Il s'agit de publicités que nous utilisons également sur des sites tiers. Cela implique généralement l’utilisation de ce que l’on appelle des cookies ou des pixels. Notre objectif ici est de rendre les offres publicitaires plus utiles et plus intéressantes pour vous, c'est pourquoi vous verrez, dans le cadre des bannières publicitaires, principalement des produits que vous avez déjà consultés sur notre site ou des produits similaires à ceux que vous avez déjà consultés (ce qu'on appelle le re-ciblage). Dans le cadre des bannières publicitaires, nous travaillons uniquement avec des données pseudonymes ; Les informations en texte clair vous concernant (par exemple votre nom ou votre adresse e-mail) ne sont pas utilisées dans les cookies.

Tirages au sort, études de marché et sondages d'opinion

Lors des tirages au sort, nous utilisons vos données pour les notifications de gains et pour la publicité de nos offres. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans les conditions de participation du jeu gagnant concerné. Nous utilisons également vos données à des fins d’études de marché et de sondages d’opinion. Les données collectées dans le cadre d'études de marché et de sondages d'opinion ne sont pas utilisées par nous à des fins publicitaires. Des informations plus détaillées (notamment sur l'évaluation de vos déclarations) peuvent être trouvées dans le cadre de l'enquête correspondante ou à l'endroit où vous effectuez vos déclarations. Vos réponses aux sondages d'opinion ne sont ni transmises à des tiers ni publiées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données à des fins d'études de marché et d'opinion, que ce soit dans leur ensemble ou pour des mesures individuelles, sans que cela entraîne d'autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des possibilités de contact indiquées au point 1 (par exemple e-mail ou lettre) suffit à cet effet. Bien entendu, un lien d'annulation est également disponible avec chaque e-mail de sondage d'opinion.

3. Cookies

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à l'accès à nos sites Internet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que notre site Internet et nos services ne disposent que de fonctionnalités limitées si vous ne nous autorisez pas à placer des cookies.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre support de données et contenant certains paramètres et données à échanger avec notre système via votre navigateur. Il existe essentiellement 2 types de cookies différents : les cookies dits de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur ; et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur vos supports de données pour une période plus longue ou sans limite. Ce type de stockage nous aide à concevoir nos sites Internet et nos offres pour vous et facilite votre utilisation, dans la mesure où, par exemple, certaines de vos données peuvent être stockées afin que vous n'ayez pas à les saisir à plusieurs reprises.

Quels cookies sont utilisés par Bach & Co. ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (d'où le terme « cookies de session »). Les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour mettre à votre disposition la fonction de panier sur plusieurs pages. En plus de cela, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous nous avez déjà rendu visite et nous savons quelle saisie et quels paramètres vous préférez. Ces cookies temporaires voire permanents sont stockés sur votre disque dur et sont automatiquement supprimés après la période prédéfinie. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est possible, par exemple, que le site vous présente des informations spécialement sélectionnées en fonction de vos centres d'intérêt. Le seul but de ces cookies est d'adapter au mieux notre offre aux souhaits de vos clients et de rendre la navigation avec nous aussi confortable que possible pour vous.

Quelles données sont stockées dans les cookies ?

Dans les cookies utilisés par Bach & Co., seules des données pseudonymes sont stockées. Lors de l'activation du cookie, un numéro d'identification lui est attribué ; aucune attribution de vos données personnelles à ce numéro d'identification n'est effectuée. Votre nom, votre adresse IP et d'autres données similaires qui pourraient permettre de remonter directement jusqu'à vous ne sont pas placées dans le cookie. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations pseudonymisées, par exemple sur les pages de notre boutique qui ont été visitées, sur les produits consultés, etc.

Qu'est-ce que le ciblage sur site ?

Sur les sites Internet de Bach & Co., les données sont collectées sur la base d'une technologie de cookies pour l'optimisation de notre publicité et de l'ensemble de l'offre en ligne. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais servent uniquement à réaliser une évaluation pseudonyme de l'utilisation faite de la page d'accueil. Grâce à cette technologie, nous pouvons vous présenter des publicités et/ou des offres et services spéciaux dont le contenu est basé sur les informations obtenues à partir d'une connexion à l'analyse du flux de clics. Notre objectif est de rendre notre offre en ligne la plus attractive possible pour vous et de vous présenter des publicités correspondant à vos centres d'intérêt.

Existe-t-il également des cookies de fournisseurs tiers (appelés « cookies tiers ») ?

Bach & Co. fait appel à un certain nombre de partenaires Internet qui contribuent à rendre l'offre Internet et les sites Internet plus intéressants pour vous. C'est pourquoi, lors de la visite des sites Internet, les cookies des sociétés partenaires sont également stockés sur votre disque dur. Ces cookies sont des cookies temporaires/permanents qui sont automatiquement supprimés après la période prédéfinie. Ces cookies temporaires voire permanents sont stockés sur votre disque dur et se suppriment après la période prédéfinie. Les cookies de nos sociétés partenaires contiennent également uniquement des données pseudonymes, voire anonymes. Il s'agit par exemple des données sur les produits que vous avez consultés, si quelque chose a été acheté, quels produits ont été recherchés, etc. Ici, certains de nos partenaires publicitaires collectent également des informations sur les sites Web sur lesquels vous avez déjà visité ou quels produits vous intéressaient, afin de pouvoir vous montrer la publicité la plus adaptée à vos intérêts.

Re-ciblage

Nos sites Internet utilisent des technologies dites de retargeting. Nous utilisons ces technologies pour rendre l'offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technique permet aux internautes ayant déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits de bénéficier également de publicités adaptées sur les sites internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'utilisation de publicités personnalisées et ciblées par centres d'intérêt est généralement plus intéressante pour les internautes que la publicité dépourvue de contenu personnel. L'utilisation de cette approche publicitaire par nos partenaires s'effectue sur la base d'une technologie de cookies et d'une analyse du comportement d'utilisation antérieur. Cette forme de publicité est entièrement pseudonyme. Lors de l'utilisation de nos sites, des cookies sont déployés et ainsi les données d'utilisation sont collectées auprès de vous, stockées et utilisées. Vos données sont en outre stockées dans des cookies au-delà de la fin de la session de navigation afin de pouvoir, par exemple, être rappelées lors de vos prochaines visites sur les sites Internet.

Comment empêcher le stockage de cookies ?

Dans votre navigateur, vous pouvez définir le paramètre selon lequel le stockage de cookies n'est autorisé que si vous l'acceptez et empêcher ainsi le stockage ultérieur de cookies à l'avenir. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies de Bach & Co. mais pas les cookies de nos sociétés de services et partenaires, vous pouvez le sélectionner dans les paramètres du navigateur. En règle générale, la fonction d'aide dans la barre de menu de votre navigateur Web vous montrera comment refuser les nouveaux cookies et comment désactiver les anciens.

4. Fichiers journaux

À chaque accès aux pages de Bach & Co., les données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet concerné et sont stockées dans des fichiers d'enregistrement, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements ainsi stockés contiennent les données suivantes : date et heure de la consultation, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur les sites Internet), les quantités de données transférés, les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé. Ces enregistrements de données de fichiers journaux sont évalués par nos soins afin de nous aider à améliorer encore notre offre et les sites Web de Bach & Co., ainsi qu'à les rendre plus conviviaux, à détecter et à corriger plus rapidement les erreurs et à contrôler les capacités du serveur. En même temps, nous utilisons les enregistrements de données du fichier journal pour défendre notre boutique Bach & Co. contre des attaques, par exemple dans le cadre d'attaques dites de déni de service distribué, qui visent à bloquer l'accès à notre boutique Bach & Co. Co. en le surchargeant de demandes de renseignements.

5. Analyse Web

Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies dites de suivi. À cette fin, nous faisons appel aux services de Google Analytics et Facebook Analytics.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet, par exemple les « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Les informations générées lors de votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. En activant la fonction d'anonymisation IP sur ce site Internet, l'adresse IP est raccourcie, au sein des pays membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants qui étaient parties à l'accord sur l'Espace économique européen, avant un transfert ultérieur. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'acquisition des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible. sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à l'avenir l'enregistrement par Google Analytics sur ce site Internet. Dans ce cas, un cookie de désinscription sera placé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez alors cliquer à nouveau sur le lien.

Analyse Facebook

Ce site Web utilise Facebook Analytics, un service d'analyse Web de Facebook Inc. (www.facebook.com). Facebook Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet, par exemple les « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Les informations générées lors de votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Facebook et y sont stockées.

Vous pouvez apprendre comment accéder et supprimer les informations collectées par Facebook en visitant les paramètres Facebook (https://www.facebook.com/settings) et les paramètres Instagram (https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/).

6. Re-ciblage et acquisition de données par des tiers pour les bannières publicitaires

Dans le cadre du reciblage et des bannières publicitaires, faites appel aux services de tiers qui déposent des cookies sur nos sites. Il s'agit des sociétés suivantes :
– Double-clic de Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ;
https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/
– Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ;
https://www.facebook.com/about/privacy
– Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ;
https://twitter.com/fr/privacy
– Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ;
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

7. Transfert de données plus sûr

Vos données personnelles sont transférées en toute sécurité par nos soins à l'aide d'un codage. Cela s'applique bien entendu également à vos commandes ainsi qu'à l'identifiant client. Nous utilisons ici le système de codage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer).

Grâce à des mesures techniques et organisationnelles, nous sécurisons en outre nos sites Internet et autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur ce site Web.