Estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de todos los visitantes y usuarios de este sitio web.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Para que pueda sentirse seguro al visitar nuestros sitios web, respetamos estrictamente las normas legales en el procesamiento de sus datos personales y nos gustaría informarle aquí sobre nuestra adquisición y utilización de datos. La siguiente declaración de protección de datos le explica qué datos suyos se recopilan en nuestros sitios web, qué partes de estos datos procesamos y utilizamos y de qué manera, y a quién puede dirigirse si tiene alguna inquietud o solicitud.

1. Responsable y derechos de los afectados

El organismo responsable de la adquisición, procesamiento y utilización de sus datos personales, en el sentido de la Ley de Protección de Datos, es Bach Design LTD (en adelante, Bach & Co.). Como organismo responsable, usted puede ponerse en contacto con Bach & Co. a través de las siguientes vías de contacto:
– por correo postal a Bach & Co 221-2063 Lake Placid Road V0N1B2 Whistler
– por correo electrónico a Info@bachanco.ca

Puede solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre sus datos almacenados por nosotros, pudiendo ejercer su derecho de rectificación, bloqueo o eliminación de sus datos. Para ello puede hacer uso de las opciones de contacto anteriormente mencionadas.

Si se opone a la adquisición, procesamiento o utilización de sus datos por parte de Bach & Co. de acuerdo con las disposiciones de estas disposiciones de protección de datos, ya sea en su totalidad o para medidas individuales, puede enviar su oposición nuevamente por correo electrónico o por carta. utilizando las opciones de contacto mencionadas anteriormente.

2. Adquisición, procesamiento y utilización de datos personales específicos

Los datos específicos de una persona describen detalles relacionados con las relaciones reales o personales de una persona física específica o identificable. Dichos detalles incluyen, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección y todos los datos existentes que nos revele durante el registro y al abrir su cuenta de cliente.

Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registra con nosotros, configuramos una cuenta de cliente, es decir, acceso directo protegido con contraseña a sus datos existentes almacenados por nosotros. Esto le permite, entre otras cosas, ver sus pedidos ya finalizados, aún abiertos y enviados recientemente, o gestionar sus datos personales y el boletín informativo.

Configuración de la cuenta del cliente

Durante el registro de una cuenta de cliente se deben proporcionar los siguientes datos (información obligatoria):
- Su dirección de correo electrónico
- tu contraseña
- su nombre
- tu apellido
– consentimiento a las disposiciones de protección de datos

No es necesario proporcionar su factura y dirección de entrega hasta que realice un pedido. Para su pedido necesitamos su nombre, dirección, número de teléfono y datos de pago correctos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para que podamos confirmar la recepción de su pedido y su envío, y para poder comunicarnos con usted en general. También utilizamos su dirección de correo electrónico para identificarlo (como nombre de inicio de sesión) cuando visita su cuenta de cliente.

Uso de la cuenta de cliente

Puede utilizar su cuenta de cliente de Bach & Co. para iniciar sesión en las distintas tiendas o sitios web en línea de Bach & Co. Sólo transmitiremos sus datos a estos servicios si inicia sesión allí. Si los servicios no son los de Bach & Co., la transmisión de datos sólo se realizará con su consentimiento, que podrá dar durante el proceso de inicio de sesión respectivo. Si no cierra la sesión de su cuenta de cliente, automáticamente permanecerá conectada. Esta función le permite utilizar parte de nuestros servicios (por ejemplo, la Lista de deseos) incluso sin tener que iniciar sesión nuevamente en la cuenta de cliente. Sin embargo, por motivos de seguridad, se le pedirá que vuelva a introducir su contraseña si, por ejemplo, desea modificar sus datos personales o si desea realizar un pedido.

Mi cuenta

En Bach & Co. puede indicar si marcas o categorías le parecen especialmente interesantes y qué marcas no le interesan. Para ello tienes disponible la función denominada “Mi Cuenta”; y podrás volver y ajustar los datos que has proporcionado en tu cuenta de cliente en cualquier momento. Con la ayuda de sus datos podemos personalizar, entre otras cosas, su página de inicio, para que nuestro servicio sea aún más relevante e interesante para usted.

Adquisición, procesamiento y utilización de sus datos personales específicos

Recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos para todo el procesamiento de su compra, incluido cualquier reclamo de garantía posterior, para nuestros servicios (por ejemplo: "Mi cuenta"), la administración técnica, nuestros propios fines de marketing y para prevenir delitos penales y fraudes. . Sus datos personales solo se transmitirán a terceros en la medida en que esté legalmente permitido, incluido el fin de procesar el contrato o la facturación, para marketing o si usted ha dado su consentimiento previamente. Al procesar pedidos, por ejemplo, las empresas de servicios que utilizamos (empresas de transporte, empresas de logística, bancos) reciben los datos necesarios para procesar y finalizar los pedidos. Los datos transmitidos a nuestros proveedores de servicios en este contexto sólo podrán ser utilizados por ellos para el cumplimiento de sus funciones.

Uso de sus datos con fines publicitarios

Además del procesamiento de sus datos para la liquidación de su compra en Bach & Co., también utilizamos sus datos para los siguientes fines: mejorar permanentemente su experiencia de compra y hacerla más amigable e individual para usted; para comunicarnos con usted sobre sus pedidos y sobre ciertos productos o campañas de marketing; y recomendar productos o servicios que puedan interesarle.

Para ello utilizamos la información disponible, como confirmaciones de recibo y confirmación de lectura de correos electrónicos, información sobre el dispositivo terminal utilizado por usted, su conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, fecha y hora de la visita al página de inicio, o los productos que ha visto, así como la información que hemos recibido de usted (incluida la información generada o transferida automáticamente). Aparte de esto, también utilizamos su historial de pedidos.

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su conjunto o en medidas individuales, sin que por ello se generen tarifas adicionales a los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas. . Para ello bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta).

Boletin informativo

Para el envío de la Newsletter hacemos uso de la dirección de correo electrónico facilitada por usted y para ello necesitamos su confirmación de que, como propietario de la dirección de correo electrónico, consiente su recepción.
Si posteriormente decide que ya no desea recibir nuestro boletín informativo, puede oponerse a ello en cualquier momento sin que ello incurra en ningún otro coste que los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Para ello bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta). Por supuesto, en cada newsletter también encontrará un enlace de cancelación.

Recomendaciones de productos por correo electrónico

Si ha realizado una compra en Bach & Co., recibirá regularmente nuestras recomendaciones de productos por correo. Le enviamos estas recomendaciones de productos independientemente de que se haya suscrito o no a un boletín informativo. De este modo queremos informarle sobre productos que ofrecemos y que, en función de sus últimas compras, podrían interesarle. Si decide que ya no desea recibir nuestras recomendaciones de productos o ninguna información publicitaria, puede oponerse a ello en cualquier momento sin que por ello incurra en ningún otro coste que los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Para ello bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta). Por supuesto, también hay un enlace de cancelación disponible en cada correo electrónico.

Publicidad

También utilizamos los datos recopilados durante su visita para mostrarle los llamados anuncios publicitarios. Se trata de anuncios que también utilizamos en sitios terceros. Generalmente implica el uso de las llamadas cookies o píxeles. Nuestro objetivo aquí es hacer que las ofertas publicitarias sean más útiles e interesantes para usted, por lo que verá, en el contexto de los anuncios publicitarios, principalmente productos que ya ha visto en nuestro sitio o productos similares a aquellos que usted ya ha examinado (el llamado retargeting). En el marco de los anuncios publicitarios trabajamos únicamente con datos seudónimos; En las cookies no se utiliza información de texto claro relacionada con su persona (por ejemplo, su nombre o su dirección de correo electrónico).

Sorteos, estudios de mercado y encuestas de opinión

Para los sorteos de premios utilizamos sus datos para recibir notificaciones de premios y para anunciar nuestras ofertas. Puede encontrar información más detallada en las condiciones de participación del respectivo juego premiado. También utilizamos sus datos para estudios de mercado y encuestas de opinión. Los datos recopilados en el marco de estudios de mercado y encuestas de opinión no los utilizamos con fines publicitarios. Puede encontrar información más detallada (especialmente sobre la evaluación de sus divulgaciones) en el contexto de la encuesta respectiva o en el lugar en el que realiza sus divulgaciones. Sus respuestas a las encuestas de opinión no se transmiten a terceros ni se publican. Puede oponerse en cualquier momento al uso de datos con fines de investigación de mercado y encuestas de opinión, ya sea en su conjunto o en relación con medidas individuales, sin que por ello se genere ningún coste distinto de los costes de transmisión según las tarifas básicas. Para ello bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta). Por supuesto, también hay un enlace de cancelación disponible en cada correo electrónico de encuesta de opinión.

3. Galletas

La aceptación de cookies no es un requisito previo para el acceso a nuestros sitios web. Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que nuestro sitio web y servicio solo tienen una funcionalidad limitada si no nos permite colocar cookies.

¿Qué son las galletas?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su soporte de datos y contienen ciertas configuraciones y datos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente existen 2 tipos diferentes de cookies: las llamadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierras el navegador; y cookies temporales/permanentes, que se almacenan en sus soportes de datos durante un período más largo o sin límite. Este tipo de almacenamiento nos ayuda a diseñar nuestros sitios web y nuestras ofertas para usted y le facilita su uso, ya que, por ejemplo, se pueden almacenar ciertos datos suyos para que no tenga que ingresarlos repetidamente.

¿Qué cookies utiliza Bach & Co.?

La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente de su disco duro al final de la sesión del navegador (de ahí el término "cookies de sesión"). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para que la función de cesta de la compra esté disponible para usted en varias páginas. Además de éstas, también utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. En una visita posterior, se reconoce automáticamente que nos ha visitado anteriormente y sabemos qué entrada y configuración prefiere. Estas cookies temporales o incluso permanentes se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente después del período preestablecido. Estas cookies sirven en particular para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Gracias a estos archivos es posible, por ejemplo, que el sitio le muestre información especialmente seleccionada para satisfacer sus intereses. El único objetivo de estas cookies es adaptar lo mejor posible nuestra oferta a los deseos de sus clientes y hacer que navegar con nosotros sea lo más cómodo posible para usted.

¿Qué datos se almacenan en las cookies?

En las cookies utilizadas por Bach & Co. sólo se almacenan datos seudónimos. Al activarse la cookie se le asigna un número de identificación; No se realiza ninguna asignación de sus datos personales a este número de identificación. Su nombre, su dirección IP y otros datos similares que podrían permitir que la cookie sea rastreada hasta usted directamente no se colocan en la cookie. Gracias a la tecnología de cookies, solo recibimos información seudonimizada, sobre, por ejemplo, qué páginas de nuestra tienda se han visitado, qué productos se han visto, etc.

¿Qué es la orientación en el sitio?

En las páginas web de Bach & Co. se recopilan datos mediante una tecnología de cookies para optimizar nuestra publicidad y toda la oferta online. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente, sino que sirven únicamente para realizar una evaluación seudónima del uso que se hace de la página de inicio. Con esta tecnología podemos presentarle publicidad y/u ofertas y servicios especiales, cuyo contenido se basa en información obtenida de una conexión al análisis de flujo de clics. Nuestro objetivo aquí es hacer que nuestra oferta en línea sea lo más atractiva posible para usted y presentarle publicidad que corresponda a sus áreas de interés.

¿Existen también cookies de terceros proveedores (las llamadas “cookies de terceros”)?

Bach & Co. utiliza una serie de socios web que le ayudarán a hacer más interesantes para usted la oferta de Internet y los sitios web. Por este motivo, al visitar los sitios web, las cookies de las empresas asociadas también se almacenan en su disco duro. Estas cookies son cookies temporales/permanentes que se eliminan automáticamente después del período preestablecido. Estas cookies temporales o incluso permanentes se almacenan en su disco duro y se eliminan solas después de un período preestablecido. Las cookies de nuestras empresas asociadas también contienen únicamente datos seudónimos, en su mayoría incluso anónimos. Esto se refiere, por ejemplo, a datos sobre qué productos ha mirado, si ha comprado algo, qué productos ha buscado, etc. Aquí algunos de nuestros socios publicitarios también recopilan información de los sitios web en los que ha visitado anteriormente o qué productos te interesan, para poder mostrarte la publicidad que mejor se ajuste a tus intereses.

Reorientación

Nuestros sitios web utilizan las llamadas tecnologías de retargeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer que la oferta de Internet sea más interesante para usted. Esta técnica permite a los usuarios de Internet que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos recibir también publicidad adecuada en los sitios web de nuestros socios. Estamos convencidos de que el uso de publicidad personalizada y orientada a sus intereses suele ser más interesante para los internautas que la publicidad sin ese contenido personal. El uso de este enfoque publicitario por parte de nuestros socios se realiza sobre la base de una tecnología de cookies y un análisis del comportamiento de uso anterior. Esta forma de publicidad es completamente seudónima. Al utilizar nuestros sitios, se implementan cookies y, por lo tanto, se recopilan, almacenan y utilizan datos de uso. Además, sus datos se almacenan en cookies una vez finalizada la sesión del navegador para que, por ejemplo, puedan recuperarse en sus próximas visitas a los sitios web.

¿Cómo se puede evitar el almacenamiento de cookies?

En su navegador puede configurar la configuración de que el almacenamiento de cookies solo esté permitido si usted lo acepta y así evitar que se sigan almacenando cookies en el futuro. Si desea aceptar solo las cookies de Bach & Co. pero no las cookies de nuestras empresas de servicios y socios, puede seleccionarlas en la configuración del navegador. Como regla general, la función de ayuda en la barra de menú de su navegador web le mostrará cómo rechazar las cookies nuevas y cómo desactivar las antiguas.

4. Archivos de registro

Con cada acceso a las páginas de Bach & Co., los datos de uso se transmiten a través del correspondiente navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro, los llamados archivos de registro del servidor. Los registros así almacenados contienen los siguientes datos: fecha y hora de la llamada, nombre de la página visitada, dirección IP, URL de referencia (URL de origen desde la que llegó a los sitios web), la cantidad de datos transferidos, información del producto y la versión del navegador utilizado. Nosotros evaluamos estos registros de datos del archivo de registro para ayudarnos a mejorar aún más nuestra oferta y los sitios web de Bach & Co., así como para hacerlos más fáciles de usar, para detectar y corregir errores más rápidamente y para controlar las capacidades del servidor. Al mismo tiempo utilizamos los registros de datos del archivo de registro para defender nuestra tienda de Bach & Co. contra ataques, por ejemplo en el contexto de los llamados ataques distribuidos de denegación de servicio, cuyo objetivo es bloquear el acceso a nuestra tienda de Bach & Co. Co. compre sobrecargándolo con consultas.

5. Análisis web

Para mejorar y optimizar constantemente nuestra oferta, utilizamos las llamadas tecnologías de seguimiento. Para ello contratamos los servicios de Google Analytics y Facebook Analytics.

Google analitico

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La información generada durante el uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí. Al activar la función de anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta, dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes que formaron parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, antes de su posterior transferencia. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede evitar la adquisición de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como su procesamiento por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible. en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre este sitio web en el futuro. En este caso, se colocará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo terminal. Si elimina sus cookies, debe hacer clic en el enlace nuevamente.

Análisis de Facebook

Este sitio web utiliza Facebook Analytics, un servicio de análisis web de Facebook Inc. (www.facebook.com). Facebook Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La información generada durante su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Facebook y se almacena allí.

Puede aprender cómo acceder y eliminar la información que recopila Facebook visitando la Configuración de Facebook (https://www.facebook.com/settings) y la Configuración de Instagram (https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/)

6. Reorientación y adquisición de datos por parte de terceros para anuncios publicitarios

En el contexto de retargeting y anuncios publicitarios, utilice los servicios de terceros, que instalan cookies en nuestros sitios. Estas son las siguientes empresas:
– Doubleclick de Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.;
https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/
– Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.;
https://www.facebook.com/about/privacy
– Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.;
https://twitter.com/es/privacidad
– Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.;
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

7. Transferencia de datos más segura

Transmitimos sus datos personales de forma segura mediante codificación. Naturalmente, esto también se aplica a sus pedidos, así como al inicio de sesión del cliente. Aquí hacemos uso del sistema de codificación TLS (Transport Layer Security) o SSL (Secure Socket Layer).

Además, con la ayuda de medidas técnicas y organizativas protegemos nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso, alteración y distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas.

8. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Si cambiamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web.