Preguntas más frecuentes
¿Se reembolsa el costo de envío?
No reembolsamos los gastos de envío para aquellos países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo).
¿Cuánto tiempo tengo para regresar?
Tienes 14 días para iniciar el proceso de devolución desde el día que lo recibes. Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones después de este tiempo.
Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
¿Me cobrarán derechos de aduana y de importación?
Si realiza un pedido dentro de Canadá, no hay derechos de aduana ni de importación. Si realiza un pedido para EE. UU., será responsable de los derechos de aduana y de importación.
¡Pero sigue consultando con nosotros ya que ampliaremos nuestras operaciones de entrega!
Recibí un artículo defectuoso o falta algo, ¿qué hago?
Lamentamos mucho que haya recibido un producto que no está en perfectas condiciones. Podemos solucionar este problema por favor envíenos un mensaje. Asegúrese de incluir el número de pedido, el nombre del producto e incluya una foto del producto defectuoso.
